TUS Easy Ana sayfaya dön →
SATIŞ BİLGİLERİ

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 6 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile TUS Easy üzerinden dijital eğitim hizmeti satın alan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı

Ticari unvan
TUS OFFICE Eğitim Limited Şirketi
Adres
Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No: 66/A-111 Kartal / İstanbul
Vergi dairesi / no
Kartal / 8721081470
MERSİS no
0872108147000001
Ticaret sicil no
154912-5
Telefon
0553 303 04 92
E-posta
[email protected]

Alıcı

Alıcı; TUS Easy üzerinden üyelik oluşturan, satış ekranında kendisine ait bilgileri giren ve dijital eğitim hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, seçtiği branş, üyelik süresi, sipariş tarihi ve ödeme bilgileri ilgili kullanıcı hesabı ve sipariş kayıtlarında tutulur.

Hizmet sağlayıcı ve alıcı bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; alıcının TUS Easy üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği branş bazlı dijital eğitim hizmetinin satışı, erişime açılması, kullanılması ve buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

3. Sözleşme ve sipariş bilgileri

Alıcının satın aldığı branş, üyelik süresi, paket kapsamı, varsa kampanya veya indirim bilgisi ve KDV dâhil toplam satış bedeli, satın alma işlemi tamamlanmadan önce satış ve ödeme ekranında gösterilir.

Alıcının ödeme ekranında onayladığı sipariş bilgileri ve ödeme kayıtları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Sözleşme genel hükümleri düzenler. Her satın alma işleminin özel kapsamı, ilgili sipariş sırasında alıcıya gösterilen ve alıcı tarafından onaylanan bilgiler esas alınarak belirlenir.

4. Hizmetin temel nitelikleri

TUS Easy, tıp eğitimi ve Tıpta Uzmanlık Eğitimi Giriş Sınavı hazırlık sürecine yönelik dijital öğrenme içerikleri sunan bir eğitim platformudur.

Satın alınan branş paketi yalnızca sipariş sırasında seçilen branşa ait Frame içeriklerini ve seçilen erişim süresini kapsar.

Her branş ayrı bir ürün ve erişim hakkıdır. Bir branşa ilişkin satın alma işlemi başka bir branşa erişim sağlamaz.

İleride platforma eklenebilecek başka branşlar, soru modülleri, takip özellikleri, analiz araçları veya diğer hizmetler, satış ekranında açıkça belirtilmediği sürece satın alınan pakete dâhil değildir.

Hizmet sağlayıcı, satın alınan branşa ait içerikleri bilimsel güncellik, anlatım, teknik gereklilik veya içerik kalitesi doğrultusunda güncelleyebilir, düzeltebilir ve yeniden düzenleyebilir.

5. Üyelik süresi

Branş paketleri, satış ekranında belirtilen seçeneğe göre 6 aylık veya 12 aylık erişim hakkı sağlar.

Üyelik süresi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ve ilgili branş erişiminin kullanıcı hesabına açılmasıyla birlikte başlar.

Birden fazla branş satın alınması hâlinde her branşın üyelik süresi, kendi satın alma ve erişim başlangıç tarihine göre ayrı ayrı hesaplanır.

Üyelikler otomatik olarak yenilenmez. Üyelik süresinin sona ermesiyle birlikte ilgili branşa erişim kapanır. Erişimin devam etmesi için yeni bir satın alma işlemi yapılması gerekir.

6. Satış bedeli

Satın alınan hizmetin KDV dâhil toplam bedeli, ödeme işlemi tamamlanmadan önce satış ekranında alıcıya gösterilir.

Kampanya veya indirim uygulanması hâlinde indirimli tutar ve ödenecek toplam bedel ödeme ekranında ayrıca belirtilir.

Alıcının açık onayı olmadan paket bedeli dışında herhangi bir ilave ücret tahsil edilmez.

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulduğundan kargo, nakliye veya fiziksel teslimat ücreti bulunmaz.

7. Ödeme

Ödeme işlemleri, satış ekranında sunulan banka veya yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satın alma işlemi, ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından başarıyla onaylanmasıyla tamamlanır.

Banka hesabında provizyon veya tahsilat kaydı görülmesi, ödemenin TUS Easy sisteminde başarıyla onaylandığını tek başına göstermeyebilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikme, başarısız işlem veya provizyon sorunları ilgili kuruluşun kayıtlarıyla birlikte incelenir.

Alıcının hesabından ücret tahsil edilmesine rağmen siparişin oluşmaması veya erişimin açılmaması durumunda ödeme ve sistem kayıtları kontrol edilir.

8. Hizmetin ifası ve erişimin açılması

Ödeme banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda satın alınan branş alıcının kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır, erişim açılır ve dijital hizmetin sunulmasına başlanır.

Hizmetin teslimi fiziksel gönderim yoluyla değil, satın alınan branşa ait dijital içeriklerin kullanıcı hesabı üzerinden erişime açılması suretiyle gerçekleştirilir.

Alıcı, hizmetten yararlanabilmek için uyumlu bir cihaz, güncel uygulama sürümü ve yeterli internet bağlantısı kullanmakla yükümlüdür.

9. Cayma hakkı

TUS Easy branş paketleri, elektronik ortamda anında sunulan uzaktan eğitim hizmetleridir.

Ödemenin onaylanmasıyla birlikte ilgili branş kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır, erişim açılır ve hizmetin sunulmasına başlanır.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin mevzuat hükümleri kapsamında, satın alma işlemi tamamlanıp erişim açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve cayma gerekçesiyle ücret iadesi yapılmaz.

Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

10. İptal ve iade

Erişim açıldıktan sonra alıcının satın alma kararından vazgeçmesi, çalışma planını değiştirmesi, sınava girmemesi, içerikleri kullanmaması veya üyeliğe devam etmek istememesi iptal ya da ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Aşağıdaki durumlarda gerekli inceleme yapılarak düzeltme veya ücret iadesi uygulanabilir:

Onaylanan iadeler, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İadenin banka hesabına veya kredi kartına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

İptal ve iade işlemlerinde, sitede yayımlanan İptal ve İade Koşulları ile emredici mevzuat hükümleri birlikte uygulanır.

11. Yanlış branş seçimi

Alıcının yanlış branş satın alması durumunda, aşağıdaki koşulların birlikte sağlanması hâlinde bir defaya mahsus branş değişikliği talebi değerlendirilebilir:

Branş değişikliği cayma veya ücret iadesi hakkı değildir.

Yeni branşın fiyatının daha yüksek olması hâlinde fiyat farkı alıcıdan tahsil edilebilir. Daha düşük fiyatlı bir branşa geçişte fiyat farkı iade edilmez.

Branş değişikliği tamamlandıktan sonra önceki branşa erişim sona erer.

12. Hesap ve cihaz kullanımı

Üyelik kişiye özeldir. Hesap ve giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz, satılamaz, kiralanamaz veya devredilemez.

Bir kullanıcı hesabı en fazla iki kayıtlı cihazda kullanılabilir. İki cihaz hakkı, hesabın iki farklı kişi tarafından kullanılmasına izin verildiği anlamına gelmez.

İnternet bağlantısının veya IP adresinin değişmesi tek başına yeni cihaz olarak değerlendirilmez. Ancak olağan dışı, eş zamanlı veya kötüye kullanım şüphesi oluşturan oturumlar güvenlik amacıyla incelenebilir.

Cihaz değişikliği gerektiğinde alıcı destek birimiyle iletişime geçebilir.

13. Fikrî mülkiyet hakları

TUS Easy içerisinde bulunan Frame içerikleri, görseller, metinler, tasarımlar, grafikler, anlatımlar, yazılım ve diğer dijital materyaller üzerindeki fikrî ve sınai haklar hizmet sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Satın alma işlemi alıcıya içerikler üzerinde mülkiyet hakkı vermez. Alıcıya yalnızca satın aldığı branş ve üyelik süresiyle sınırlı, kişisel, devredilemez ve ticari olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

İçerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kaydedilemez, yayımlanamaz, satılamaz, başka bir eğitim ürününe aktarılamaz veya üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz.

14. İçerik güvenliği

Ekran görüntüsü alma, ekran kaydı yapma, ekran paylaşma ve ekran yansıtma işlevleri içerik güvenliği amacıyla teknik olarak sınırlandırılabilir veya engellenebilir.

Bu güvenlik önlemlerinin yazılım, cihaz ayarı, haricî donanım veya başka bir yöntemle aşılmaya çalışılması yasaktır.

İçeriklerin başka bir telefon, kamera veya kayıt cihazıyla çekilmesi, kaydedilmesi, çoğaltılması veya paylaşılması da yasaktır.

Bu kuralların ihlali hâlinde kullanıcı hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir. Hizmet sağlayıcının zararlarının giderilmesini isteme ve hukuki yollara başvurma hakları saklıdır.

Kullanım ihlali nedeniyle hesabın sınırlandırılması veya kapatılması hâlinde, emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere ücret iadesi yapılmaz.

15. Hizmet sürekliliği

Hizmet sağlayıcı, dijital hizmetin güvenli ve düzenli şekilde sunulması için gerekli makul önlemleri alır.

Planlı bakım, güvenlik güncellemeleri, sunucu sorunları, ödeme kuruluşu kesintileri, internet altyapısı sorunları veya hizmet sağlayıcının makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir.

Kısa süreli ve geçici kesintiler tek başına ücret iadesi hakkı doğurmaz.

Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan ve alıcının hizmetten yararlanmasını engelleyen bir sorunun makul süre içerisinde giderilememesi hâlinde, olayın niteliğine göre erişim süresi uzatılabilir, hizmetin sunulamayan kısmına ilişkin orantılı iade yapılabilir veya hizmetin tamamen sunulamaması hâlinde ödenen tutar iade edilebilir.

16. Tarafların hak ve yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, satın alınan branş paketini ödeme onayından sonra alıcının kullanıcı hesabına tanımlamak ve üyelik süresince erişilebilir tutmakla yükümlüdür.

Alıcı:

17. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, TUS Easy üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri, ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Hizmet sağlayıcı, ödeme kuruluşunun kendisine iletmediği tam kart bilgilerine erişmez ve bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

18. Bildirim ve iletişim

Sipariş, ödeme, erişim, üyelik ve hizmetle ilgili bildirimler alıcının kullanıcı hesabında kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya uygulama üzerinden iletilebilir.

Alıcı, iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Ticari elektronik ileti ve pazarlama mesajları, gerekli onaylar ayrıca alınmadan gönderilmez.

Sözleşme, ödeme, erişim, iptal veya iade konusundaki talepler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

Telefon: 0553 303 04 92
E-posta: [email protected]

19. Mücbir sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararı, internet veya enerji altyapısındaki geniş çaplı kesintiler, siber saldırı ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi sözleşmeye aykırılık oluşturmaz. Mücbir sebebin hizmetin sunulmasını kalıcı olarak imkânsız hâle getirmesi durumunda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

20. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Alıcı, uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

21. Sözleşmenin saklanması

İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenir. Satın alma işlemine ilişkin branş, paket, süre, bedel, ödeme ve işlem kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.

Alıcı, sözleşme ve sipariş bilgilerine kendisine gönderilen elektronik kayıtlar veya TUS Easy üzerindeki ilgili alanlar aracılığıyla erişebilir.

22. Yürürlük

İşbu Sözleşme, alıcının satış ekranında siparişe ilişkin bilgileri görmesi, ön bilgilendirmeyi edinmesi ve satın alma işlemini elektronik ortamda tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte ilgili branş erişimi otomatik olarak açılır ve dijital hizmetin sunulmasına başlanır.