Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
- Ticaret unvanı
- TUS OFFICE Eğitim Limited Şirketi
- Adres
- Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No: 66/A-111 Kartal / İstanbul
- Vergi dairesi / no
- Kartal / 8721081470
- MERSİS no
- 0872108147000001
- Ticaret sicil no
- 154912-5
- Telefon
- 0553 303 04 92
- E-posta
- [email protected]
Bu Aydınlatma Metni; TUS Easy internet sitesini, mobil uygulamasını ve bağlantılı dijital eğitim hizmetlerini kullanan ziyaretçi, üye ve müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri
- Ad ve soyadı
- Kullanıcı veya müşteri numarası
- Fatura düzenlenmesi için gerekli olması hâlinde vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası
İletişim bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve iletişim adresi
- Kullanıcı tarafından iletilen diğer iletişim bilgileri
Müşteri işlem bilgileri
- Satın alınan branş ve paket
- Üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri
- Sipariş, ödeme ve fatura bilgileri
- İptal, cayma ve iade kayıtları
- Kullanıcı talep ve şikâyetleri
- Destek görüşmeleri ve yazışmaları
Ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kredi veya banka kartının tam kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri TUS OFFICE Eğitim Limited Şirketi tarafından saklanmaz.
Kullanım bilgileri
- Satın alınan branşlar
- Görüntülenen Frame içerikleri
- İçeriklere erişim tarihleri ve kullanım hareketleri
- Uygulama tercihleri
- Üyelik ve erişim durumu
İşlem güvenliği bilgileri
- IP adresi
- Oturum ve giriş-çıkış kayıtları
- Cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama sürümü
- Kayıtlı cihaz bilgileri ve cihaz tanımlayıcıları
- Hata, güvenlik ve erişim kayıtları
- Şüpheli veya olağan dışı kullanım kayıtları
Cihaz ve oturum bilgileri; hesap güvenliğinin sağlanması, hesabın yalnızca sahibi tarafından kullanıldığının kontrol edilmesi ve üyeliğin en fazla iki kayıtlı cihazla sınırlandırılması amacıyla işlenebilir.
Hukuki işlem bilgileri
- Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar
- Uyuşmazlık, başvuru ve hukuki takip kayıtları
- Talep, şikâyet ve başvurulara ilişkin bilgi ve belgeler
Pazarlama bilgileri
Kullanıcının ayrıca onay vermesi hâlinde ticari elektronik ileti izinleri, kampanya ve duyuru tercihleri ile gönderilen iletilere ilişkin işlem kayıtları işlenebilir. Üyelik ve satın alma işlemleri, pazarlama izni verilmesi şartına bağlanmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kullanıcı kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması
- Satın alınan branşa ait Frame içeriklerine erişim sağlanması
- Altı veya on iki aylık üyelik süresinin takip edilmesi
- En fazla iki kayıtlı cihaz sınırının uygulanması
- Hesap paylaşımı, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Sipariş, ödeme, faturalandırma, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı talep, soru ve şikâyetlerinin cevaplandırılması
- Teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Platformun güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
- Hata, kesinti ve performans sorunlarının tespit edilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
- Tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması
- Gerekli onayların bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
- İşleme faaliyetinin diğer hukuki sebeplere dayandırılamadığı durumlarda ilgili kişinin açık rızası
Açık rıza verilmesi gereken faaliyetler için aydınlatma ve açık rıza süreçleri birbirinden ayrı yürütülür. Kullanıcı, verdiği açık rızayı her zaman geri çekebilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; TUS Easy internet sitesi ve mobil uygulaması, üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları, uygulama ve sistem günlükleri, çerezler ve benzeri teknolojiler, telefon, e-posta ve destek kanalları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, kullanıcı tarafından iletilen bilgi ve belgeler ile yetkili kamu kurumlarından gelen bildirimler üzerinden toplanabilir.
Veriler, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Faturalandırma, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sunan taraflar
- Barındırma, yazılım ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları
- E-posta, bildirim, iletişim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
- Hukuk büroları, avukatlar ve yetkili danışmanlar
- Mahkemeler, icra daireleri, kolluk birimleri ve kanunen yetkili kamu kurumları
- Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlar
Aktarım işlemleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında gerçekleştirilebilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması hâlinde, KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygun güvence mekanizmalarına uyulur.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz; ilgili hizmetin sunulması için gerekli süre, üyelik ve sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre, vergi, muhasebe ve tüketici mevzuatında öngörülen süreler, olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri ve hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği diğer süreler boyunca saklanır.
İşlenmesini gerektiren amaç veya hukuki sebep ortadan kalktığında kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı şekilde erişilmesini önlemek, ayrıca verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, cihaz ve oturum kontrolü, kayıt tutma, güvenlik güncellemeleri ve erişim sınırlaması gibi tedbirler uygulanabilir.
9. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
- Islak imzalı yazılı başvurunuzu Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No: 66/A-111 Kartal / İstanbul adresine şahsen teslim ederek veya posta yoluyla
- Varsa kayıtlı elektronik posta adresimiz üzerinden
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak
- Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine göndererek
- Mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak
Başvuruda ad ve soyadı, başvuru yazılıysa imza, vatandaşlık durumuna göre T.C. kimlik numarası veya pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa iletişim bilgileri, başvuru konusu ve talebe ilişkin bilgi ve belgeler bulunmalıdır.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.