TUS Easy Ana sayfaya dön →
SATIŞ BİLGİLERİ

Ön Bilgilendirme Metni

Son güncelleme: 6 Eylül 2026

1. Amaç ve kapsam

İşbu Ön Bilgilendirme Metni; TUS Easy üzerinden sunulan dijital eğitim hizmetlerinin kapsamı, fiyatı, ödeme süreci, erişim koşulları, üyelik süresi, cihaz kullanımı, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

TUS Easy üzerinden yapılan satışlar, kullanıcının seçtiği branşa ve üyelik süresine göre gerçekleştirilir.

2. Hizmet sağlayıcı bilgileri

Ticari unvan
TUS OFFICE Eğitim Limited Şirketi
Adres
Cevizli Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No: 66/A-111 Kartal / İstanbul
Vergi dairesi / no
Kartal / 8721081470
MERSİS no
0872108147000001
Ticaret sicil no
154912-5
Telefon
0553 303 04 92
E-posta
[email protected]

3. Hizmetin temel nitelikleri

TUS Easy, tıp eğitimi ve TUS hazırlık sürecine yönelik dijital öğrenme içerikleri sunan bir eğitim platformudur.

Satın alınan üyelik yalnızca satış sırasında seçilen branşa ait Frame içeriklerini kapsar. Her branş ayrı bir dijital eğitim paketi olarak satışa sunulur.

Başka branşlar, ilave içerikler veya ileride platforma eklenebilecek yeni özellikler, satın alınan pakete kendiliğinden dâhil değildir. İlave hizmetler ancak satış ekranında açıkça belirtilmesi hâlinde pakete dâhil olur.

İçerikler; güncellik, bilimsel doğruluk, anlatım veya teknik gereklilikler doğrultusunda üyelik süresince güncellenebilir.

4. Üyelik seçenekleri ve fiyatlar

Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Her branş ayrı olarak satın alınır. Bir branş için yapılan ödeme, başka bir branşa erişim hakkı sağlamaz.

Kampanya veya indirim uygulanması hâlinde indirimli fiyat, satın alma işlemi tamamlanmadan önce kullanıcıya gösterilir. Kullanıcının onayı olmadan ilave ücret tahsil edilmez. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulduğundan kargo veya fiziksel teslimat ücreti bulunmaz.

5. Ödeme ve işlem onayı

Ödemeler, ödeme ekranında sunulan banka veya ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Satın alma işlemi, ödemenin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından başarıyla onaylanmasıyla tamamlanır. Banka hesabında provizyon veya tahsilat kaydı görülmesi, tek başına siparişin başarıyla tamamlandığı anlamına gelmeyebilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan teknik nedenlerle ödeme onayında gecikme ya da işlem hatası yaşanabilir.

Kullanıcının hesabından ücret tahsil edildiği hâlde branş erişiminin açılmaması durumunda ödeme ve sipariş kayıtları incelenir:

Bu durumlar cayma talebi olarak değil, ödeme veya hizmetin sunulmasıyla ilgili teknik sorun olarak değerlendirilir.

6. Erişimin başlatılması ve üyelik süresi

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte satın alınan branş kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır, erişim açılır ve dijital hizmetin sunulmasına başlanır.

Üyelik süresi erişimin açıldığı anda başlar ve satın alınan pakete göre 6 veya 12 ay devam eder. Birden fazla branş satın alınması hâlinde her branşın üyelik süresi, kendi satın alma ve erişim başlangıç tarihine göre ayrı ayrı hesaplanır.

Üyelikler otomatik olarak yenilenmez. Üyelik süresinin sonunda yeni bir satın alma işlemi yapılmadığı sürece kullanıcıdan yeniden ücret alınmaz.

7. Hesap ve cihaz kullanımı

Üyelik kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Bir kullanıcı hesabı en fazla iki kayıtlı cihazda kullanılabilir. Cihaz değişikliği veya cihaz erişimiyle ilgili gerekli kontroller destek birimi aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

İnternet bağlantısının veya IP adresinin değişmesi tek başına yeni bir cihaz kaydı oluşturmaz. Ancak olağan dışı, eş zamanlı veya kötüye kullanım şüphesi oluşturan girişler güvenlik amacıyla incelenebilir.

Hesabın paylaşılması, satılması, devredilmesi veya birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır.

8. İçerik güvenliği ve fikrî haklar

TUS Easy içerisinde bulunan Frame içerikleri, görseller, metinler, tasarımlar, grafikler, anlatımlar ve diğer dijital materyaller üzerindeki fikrî ve sınai haklar TUS OFFICE Eğitim Limited Şirketine veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler yalnızca kullanıcının kişisel eğitim amacıyla kullanılabilir.

Ekran görüntüsü alma, ekran kaydı yapma ve ekran yansıtma işlevleri teknik olarak sınırlandırılabilir veya engellenebilir.

Bu güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak; içerikleri harici kamera veya başka bir cihazla kaydetmek, kopyalamak, çoğaltmak, paylaşmak, yayımlamak, satmak ya da üçüncü kişilere aktarmak yasaktır.

İhlal tespit edilmesi hâlinde kullanıcı hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir veya kapatılabilir ve gerekli hukuki işlemler başlatılabilir.

9. Teknik gereklilikler ve hizmet sürekliliği

Kullanıcının TUS Easy hizmetinden yararlanabilmesi için uyumlu bir cihaz, güncel bir uygulama sürümü ve yeterli internet bağlantısı kullanması gerekir.

Planlı bakım, güvenlik güncellemeleri, sunucu sorunları, ödeme kuruluşu kesintileri veya TUS Easy’nin makul kontrolü dışındaki teknik nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

TUS Easy’den kaynaklanan ve kullanıcının hizmetten yararlanmasını engelleyen teknik sorunlar destek birimine bildirilmelidir. Sorunun makul süre içerisinde giderilememesi hâlinde, olayın niteliğine göre erişim süresi uzatılabilir veya hizmetin sunulamayan kısmına ilişkin iade değerlendirmesi yapılabilir.

10. Cayma hakkı

TUS Easy branş paketleri, elektronik ortamda anında sunulan dijital eğitim hizmetleridir.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte ilgili branş kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır, erişim açılır ve dijital hizmetin sunulmasına başlanır.

Bu nedenle satın alma işlemi tamamlanıp erişim açıldıktan sonra, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin mevzuat hükümleri kapsamında cayma hakkı kullanılamaz ve cayma gerekçesiyle ücret iadesi yapılmaz.

11. İptal, iade ve branş değişikliği

Erişim açıldıktan sonra kullanıcının fikrini değiştirmesi, çalışma planını değiştirmesi, sınava girmemesi, içeriği yeterince kullanmaması veya üyeliğe devam etmek istememesi iade hakkı doğurmaz.

Aşağıdaki durumlarda gerekli inceleme yapılarak düzeltme veya iade işlemi uygulanabilir:

Kullanıcının yanlış branş satın alması durumunda; ilgili branşa ait hiçbir Frame içeriği görüntülenmemiş olması ve satın alma işleminden itibaren 24 saat içinde destek birimine başvurulması şartıyla, bir defaya mahsus branş değişikliği talebi değerlendirilebilir. Bu uygulama cayma veya ücret iadesi hakkı oluşturmaz.

Hesap paylaşımı, içerik kopyalama, güvenlik önlemlerini aşma veya benzeri kullanım ihlalleri nedeniyle hesabın sınırlandırılması ya da kapatılması durumunda, emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklı kalmak üzere ücret iadesi yapılmaz.

Onaylanan iadeler, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine yapılır. İade tutarının hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

12. Başvuru ve iletişim

Ödeme, erişim, üyelik, teknik sorun, branş değişikliği veya iade incelemesiyle ilgili talepler [email protected] adresine veya 0553 303 04 92 numarasına iletilebilir.

Başvurunun incelenebilmesi için kullanıcıdan hesap bilgileri, satın alınan branş, işlem tarihi ve ödeme kaydına ilişkin bilgiler talep edilebilir.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Kullanıcı, uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

14. Son bilgilendirme

Satın alınan branş, üyelik süresi, uygulanacak indirimler ve KDV dâhil toplam ödeme tutarı, satın alma işlemi tamamlanmadan önce satış ekranında kullanıcıya ayrıca gösterilir.

Kullanıcının satın alma işlemini tamamlaması; seçtiği branşa ait dijital hizmetin ödeme onayından sonra otomatik olarak başlatılacağını, üyeliğin kişiye özel ve en fazla iki cihazla sınırlı olduğunu ve erişim açıldıktan sonra cayma hakkının kullanılamayacağını kabul ettiği anlamına gelir.